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科技破局 威馬打造疫情下的 “無接觸營銷“

2020年02月11日 14:25:02    來源:環球汽車網    類型:轉載    編輯:環球汽車網    評論:0

在一年一度歡騰熱烈的春節氣氛以及激昂向上的開工熱潮中,與消費者建立起牢固的連接,為接下來一整年打下堅實的營銷基礎,本是諸多行業的頭部品牌在第一季度的重要目標。然而,一場突如其來的疫情,完整覆蓋了春節檔和開工季兩個營銷熱點時段,且疫情何時結束尚無定論。如何度過這開年營銷的“至暗時刻”,成為所有營銷工作者面臨的前所未有挑戰。

疫情之下 在線即正義

根據疫情的發展情況,春節假期返工返學時間一再推遲,進入2月中旬大多數人依然配合號召在家隔離辦公或學習,這種情況下,各品牌正在緊鑼密鼓的制定針對性的營銷方案,“無接觸營銷”正是威馬內部開過無數線上會議后推出的新解決方案。

首先,為了滿足用戶的看車需求,威馬及時上線“云看車”功能——用戶可以通過威馬官網或汽車之家等平臺,進入全景看車頁面后,360度了解威馬旗下EX5及EX6 PLUS車型的細節設計,可自行搭配外觀顏色、輪轂、內飾以及選擇不同的展示場景,足不出戶即可輕松看車。同時,從2月4日開始,威馬官方抖音賬號即各城市威馬用戶中心將帶來近百場直播,讓用戶在主播有趣有料的介紹下,生動直觀的了解威馬汽車巧妙的細節設計與獨特的智能體驗。

360度在線全景看車 用戶可進行多種選擇搭配

其次,威馬根據疫情下的特殊環境,推出超級試駕活動,包括上門試駕與深度試駕兩種形式。上門時間是指在用戶預約試駕后,將由工作人員送車上門,確保車內安全且人員無接觸的情況下,交給用戶進行半小時或10公里試駕,用戶可開車通勤或滿足其他用車需求。深度試駕是指預約用戶可進行48小時試駕,在此時間內,用戶可自行體驗充分了解威馬產品。

回歸客廳的的春節檔

疫情下多個營銷動作的展開,是威馬對自身過硬實力的信心,也來自春節良好營銷勢頭的銜接。春節期間,響應號召居家隔離的情況下,威馬的品牌廣告集中力量投放在了央視、湖南衛視、東方衛視和北京衛視等強勢電視媒體,尤其是與央視電影頻道的合作,緊貼多部正能量主旋律電影的放映,在客廳居家場景中與消費者建立高密度連接,威馬的品牌形象、威馬產品的智能屬性、威馬直購的優惠信息在不到兩周時間內迅速占領了用戶心智。

與此同時,春節檔電影全部從電影院下線,以及《囧媽》的操作讓用戶流量向線上涌動。據統計,《囧媽》在頭條系視頻平臺上線后,3天內獲得了超過6億的播放量,總觀看人次達1.8億。在此突然爆發的流量下,審時度勢的品牌就包括威馬汽車,“我們是在《囧媽》宣布在頭條系上線后,緊急溝通字節跳動的團隊,快速追加了對頭條系平臺的資源投入,幾乎與《囧媽》同時上線”,據威馬汽車增長團隊介紹。威馬在頭條系之外,快速布局了愛奇藝Top5熱劇等媒介資源,使得品牌曝光獲得巨大溢出,與傳統電視媒體的品牌營銷形成了良好的呼應。

據百度指數顯示,在1月22日到1月31日期間,威馬汽車的百度搜索指數同比提升336%,環比提升340%,在此期間無論是搜索指數均值還是峰值,都遠超同行業其他品牌,這意味著春節期間威馬品牌在用戶認知層面獲得大幅提升。

圖中藍色曲線為威馬汽車搜索指數,綠色和橙色為同行業其他品牌

特殊的疫情環境下,用戶體驗不打折是威馬多個營銷動作的策略思考起點,“無接觸營銷”不僅是關于特殊條件下如何滿足用戶的巧思,也是對保護用戶健康安全的善意體現。疫情會意外來臨,疫情也終將結束,給予用戶優質的體驗和服務卻始終不會停滯。

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