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五重安全升級 東風雷諾迎戰疫情 服務暖人心

2020年02月06日 14:42:15    來源:環球汽車網    類型:轉載    編輯:環球汽車網    評論:0

當前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,正牽動著全國人民的心,為打贏這場戰“疫”,全國各地防控措施不斷升級。東風雷諾積極響應抗“疫”號召,即日起在全國經銷商范圍內開啟安全全面升級,通過服務、人員、設施、流程及車主五大層面的暖心措施,為客戶帶來更安心的呵護,在這一非常時期保障每一位客戶的安全。

東風雷諾全國經銷商即日起開啟安全全面升級

1重升級:服務安全升級——盡我們所能,提供更貼心及時的服務

  • 經銷商微信朋友圈、短信均可獲悉營業時間、救援及出險服務熱線電話
  • 24小時救援及出險服務熱線電話隨時恭候

 

2重升級:人員安全升級——保護自己才能更好的保護用戶

  • 全體專營店工作人員經崗前檢測后方可上崗,每日至少檢測2次體溫
  • 上班期間佩戴口罩、手套,嚴禁工作場所和時段取下口罩

 

3重升級:設施安全升級——悉心呵護,保障每一處的安全

  • 展廳,客休區全面保持通風
  • 衛生間區域,洗手臺,頻繁開關的門把手,每2小時消毒
  • 試駕車/救援車每次使用后消毒,通風

 

4重升級:流程安全升級——落地執行,對用戶和自己負責

  • 接待環節:在接車處/展廳入口公布店內人員測溫結果,及無確診或疑似案例
  • 維修交車:當面消毒方向盤及換擋桿,門把手

 

5重升級:車主安全升級——車主關懷,提供更暖心的服務

  • 進店未佩戴口罩的車主可免費獲得一個口罩(條件具備時)
  • 車主進入客休區時需用紅外線溫度測量儀測溫(條件具備時)

 

此外,為及時響應每位客戶的需求,保障車主出行無憂,東風雷諾客戶服務熱線:400-800-8886,24小時不間斷,隨時為您守候。

 

面對來勢洶洶的疫情,東風雷諾堅持以客戶為中心,一系列安心措施的推出,只為每一位客戶都能購車、用車無憂。疫情無情人有情,東風雷諾將繼續把疫情防控工作落到實處,以迅捷的實際行動守護每一位客戶的安全,與全國民眾共克時艱,助力早日打贏這場疫情防控攻堅戰!

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